Häufige Fragen
Wie prüfe ich meinen Status?
Geben Sie Ihre Recupero-Kundennummer im Formular ein. Wir prüfen den aktuellen Bearbeitungsstand und melden uns zeitnah.
Welche Unterlagen benötige ich?
Bitte halten Sie Ihre Kundennummer, Identitätsnachweis, Vertragsunterlagen und Nachweise zur Investition bereit.
Wie lade ich Dokumente hoch?
Sie können Unterlagen sicher über die Seite „Dokumente hochladen“ übermitteln.
Wie läuft die Prüfung ab?
Nach Eingang prüfen wir Ihre Angaben und informieren Sie über die nächsten erforderlichen Schritte.
Ist die Antragstellung kostenpflichtig?
Nein. Die Prüfung Ihres Antrags ist zunächst kostenlos. Weitere Kosten werden transparent und vorher mitgeteilt.
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Nutzen Sie das Kontaktformular und geben Sie Ihre Kundennummer sowie eine erreichbare Telefonnummer an.